以下是全渠道电商/零售系统与企业IT数字化转型建设相关的Top 100高频词汇（中英文对照），按核心场景和技术领域分类整理：

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一、核心业务与全渠道运营（1-50）

1. 全渠道（Omni-channel）
2. 电子商务（eCommerce）
3. 订单管理系统（OMS, Order Management System）
4. 库存管理（inventory management）
5. 实时库存（real-time inventory）
6. 门店自提（pick-up at store）
7. 线上购买线下自提（BOPIS, Buy Online, Pick-up in Store）
8. 门店发货（ship-from-store）
9. 履约（fulfillment）
10. 供应链（supply chain）
11. 客户关系管理（CRM）
12. 仓储管理系统（WMS）
13. 产品信息管理（PIM, Product Information Management）
14. 商业智能（BI, Business Intelligence）
15. 个性化（personalization）
16. 客户旅程（customer journey）
17. 用户体验（user experience）
18. 促销规则（promotion rules）
19. 动态定价（dynamic pricing）
20. 退货管理（returns management）
21. 多渠道退换货（multi-channel returns）
22. 库存周转率（inventory turnover）
23. 安全库存（safety stock）
24. 预售（pre-order）
25. 缺货订单管理（backorder management）
26. 订单编排（order orchestration）
27. 订单拆分（order splitting）
28. 订单合并（order consolidation）
29. 支付网关（payment gateway）
30. 电子发票（e-invoice）
31. 反欺诈（anti-fraud）
32. 客户数据平台（CDP, Customer Data Platform）
33. 数据湖（data lake）
34. 数字商务（digital commerce）
35. 线下到线上（offline to online）
36. 线上到线下（online to offline）
37. 直播电商（live streaming commerce）
38. 闪购（flash sales）
39. 影响者营销（influencer marketing）
40. 商品交易总额（GMV, Gross Merchandise Volume）
41. 平均订单价值（AOV, Average Order Value）
42. 退货率（return rates）
43. 热销单品（top SKUs）
44. 渠道组合（channel mix）
45. 数据迁移（data migration）
46. 系统集成（system integration）
47. 企业服务总线（ESB, Enterprise Service Bus）
48. 应用程序接口（API）
49. 云计算（cloud）
50. 可扩展性（scalability）

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二、IT建设与技术架构（51-80）

1. 微服务（microservices）
2. 云原生（cloud-native）
3. 容器技术（container technology）
4. Docker容器（Docker）
5. Kubernetes容器编排（Kubernetes）
6. 无服务器架构（serverless architecture）
7. 中间件（middleware）
8. 企业资源计划集成（ERP integration）
9. 应用程序接口网关（API Gateway）
10. 负载均衡（load balancing）
11. 数据库集群（database clustering）
12. 高可用性（high availability）
13. 灾难恢复（disaster recovery）
14. 恢复时间目标（RTO, Recovery Time Objective）
15. 恢复点目标（RPO, Recovery Point Objective）
16. 单点登录（SSO, Single Sign-On）
17. 基于角色的访问控制（RBAC, Role-Based Access Control）
18. 数据加密（data encryption）
19. Web应用防火墙（WAF, Web Application Firewall）
20. 网络安全（network security）
21. 漏洞管理（vulnerability management）
22. 渗透测试（penetration testing）
23. 信息安全等级保护2.0（classified protection 2.0）
24. ISO27001认证（ISO27001 certification）
25. 开发运维一体化（DevOps）
26. 持续集成（CI, continuous integration）
27. 持续部署（CD, continuous deployment）
28. 自动化测试（automated testing）
29. 日志聚合（log aggregation）
30. 性能监控（performance monitoring）

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三、数据分析与智能技术（81-100）

1. 人工智能（AI, Artificial Intelligence）
2. 机器学习（machine learning）
3. 预测分析（predictive analytics）
4. 实时分析（real-time analytics）
5. 数据可视化（data visualization）
6. 推荐引擎（recommendation engines）
7. 客户流失预测（customer churn prediction）
8. 库存需求预测（inventory demand forecasting）
9. 供应链优化（supply chain optimization）
10. 物联网（IoT, Internet of Things）
11. 边缘计算（edge computing）
12. 数据治理（data governance）
13. 主数据管理（MDM, master data management）
14. 元数据管理（metadata management）
15. 数据质量（data quality）
16. 实时仪表盘（real-time dashboards）
17. 热力图（heatmaps）
18. 阈值预警（threshold alerts）
19. 业务规则引擎（business rules engine）
20. 自动化预警（automated alerts）

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说明

1. 术语覆盖：涵盖全渠道运营、IT架构、数据智能等核心领域，适用于需求文档、技术方案或招标书编写。
2. 行业特性：包含奢侈品零售垂直场景（如BOPIS、无限货架）及多区域支持术语。
3. 技术趋势：突出云原生、AI、自动化等2025年关键技术方向。